2024年3月4日清晨，空调出风口忽然传来的一阵哒哒声惊醒了紫云庭业主李阿姨，从这之后每天黄昏开端到清晨两三点，都会有继续的噪音，这不只使业主产生了睡觉妨碍，还使神经处于高度严峻，严峻影响了日子。管家张凤娟知晓这一状况后，她当即带领工程师傅到业主家进行检查，通过一系列的排查，怀疑是空调冷凝管呈现问题，可是一向未找到冷凝管的方位。为了赶快还业主一场美梦，张凤娟协助业主联络空调售后，并和谐工程师傅帮着一同逐屋进行排查，终究发现冷凝管接到了厨房下水管道上面，通过简略的排水试验，分分出可能是厨房下水管道阻塞严峻，污水无法疏通流出，导致声响从冷凝管返上来，需要对污水管道进行排查。
张凤娟当即与项目负责人做交流报告，通过答应后，转天一早和谐工程师傅前往地库夹层进行管道疏通，管家也提早告诉楼上业主暂停用水。因为污水管道下方存在很多的消防管、水暖管及排风管道，给现场施工造成了很大困难，扫除千难万阻将管道弯头撤除后，状况使人张口结舌，整个管道堵的结结实实，只要一个流水小孔。工程师傅历经4个多小时的修理疏通，总算将管道油污悉数清洗收拾洁净。所以联络管家在业主家厨房做存水放水试验，重复屡次，确认业主房屋内没噪音呈现，才定心收工。 第二天一早，李阿姨给管家发微信说道：“这么多天咱们总算睡了一场好觉。”为表示感谢，又特意制造锦旗送至物业服务中心。
张凤娟始终将“用心干事”刻在心里，用自动、热心、真心肠服务，收成必定与信赖。在金地的这7年里，她现已收到近30面锦旗、几十封感谢信以及不可胜数的口头、微信上的感谢，这不只是对她的鼓舞，更是对金地物业服务的认可。
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用心服务，温暖千万家，看似简略的许诺，背面是许许多多物业人的尽力支付，金地物业用服务诠释，用线
