让出主角不当中心凯度将聚光灯对准用户用心致敬生活家

  地产市场趋于平淡、原材料价格波动、市场容量触顶、单品只靠参数内卷的当下，原本蒸蒸日上的厨电行业，似乎重新置身于迷雾之中——似乎没有路，又似乎有无数条路，但又很难判断究竟该原地防守，还是踏上新路，而新路的方向又应该是什么？

  “愚者暗于成事，智者见于未萌。”在大部分企业还在踌躇之时，已有“智者”抢先给出了答案。

  4月16日，凯度在深圳举行了2024年凯度生活家大会暨新品发布会。与其它品牌新品发布会不同的是，这次发布会既没有零售商，也没有媒体，取而代之的是凯度的老用户。与其说这是一场新品发布会，倒不如说这是一次凯度与老用户的深度交心盛会。

  正如出现在现场的设计师、白领、医务工作者、勇于探索商业模式的公司负责人、自由职业者及出现在故事短片中的60岁+的职业模特时尚奶奶孙骏、教育博主张玲、画家胡小青……尽管他们来自天南海北，工作、生活也各异，但他们都有一个共同的身份——生活家。

  就像他们身上所镌刻的符号，不管生活多少℃，年龄多少+，永远都是乐观的生活家。

  确实，作为中国蒸烤箱开创者之一，2010年，凯度率先研创出直喷式蒸发器，开创全封闭蒸汽清洁系统，开启了蒸烤箱技术自主创新的序幕；2012年，凯度推出了第一台嵌入式蒸烤箱；2015年，凯度解决了用户蒸烤箱的大容量需求——首创56L外置水箱大容量嵌入式蒸烤箱；2017年，为使用户得到满足均匀烘烤的需求，研发了双热风技术；2021年，为提高厨房利用率，凯度正式推出蒸烤集成中心；2023年，凯度发布微魔方复合烹饪技术，再次重构厨居生活。

  但是，随着本次生活家大会的召开，以及“用心致敬生活家”理念的提出，凯度正在以全新的身份出现在我们的视野中。

  巨量算数在报告中指出，在18-40岁人群的认知中，厨房不仅是烹饪空间，也承载着他们“生活的仪式感”、“创造的成就感”以及“家庭情感纽带”的功能。同时，财经作家吴晓波也在自己的年终秀上提到，新中产愿意为提升幸福感买单的，从69%提升到81%；愿意为体验新生活方式买单的，从47%提升到72%。

  这也是凯度召开生活家大会和用户深入交流的底层逻辑。从需求侧来看，在追求美好生活的愿景下，消费者对于家电产品的需求已经从功能需求转向情感需求；而从供给侧来看，慢慢的变多的公司开始关注用户更多、更广泛的需求，从提供产品升级为向用户更好的提供生活方式。正如凯度所主张的，以生活设计师的身份，用心致敬生活家。

  这些在发布会TVC短片中都能找到共鸣：几个不同年龄、不同人生阶段的人，她们对生活有明确的目标，享受着追逐目标的快乐。但同时也面临着来自于学业、工作、生活等多方面的压力，会因为外界的评价或是内心的诉求而矛盾。

  而凯度在她们生活中所扮演的角色正是默默给予支持的“知己”。在TVC中，我们大家可以看到，凯度对于生活美学和人生智慧的探索，每款产品都与生活场景、办公环境高度适配，根据用户不同的需求，匹配不同的产品……

  对于用户来说，凯度用心倾听了他们的需求，并用专业的技术和创新的设计，为他们创造出了更加舒适、品质的生活体验。而这种体验感挫败了生活中、工作中压力、焦虑带来的负面情绪，让人体五感得到了极大满足，从而唤醒了心中的幸福感。

  在整个过程中，凯度也完成了身份的转变，从产品提供者转身成为了用户的生活知己，服务于用户对生活的热爱，服务于用户对自身价值的探寻。

  而其背后，正是来自于包括“全球工业设计中心、场景美学研究中心、新厨电研创中心、全厨智能研发中心、星级美食研发中心、消费者服务中心、数字化智能生产中心”在内的凯度七大创新中心的支撑。

  在近两年的凯度新品发布会上，我们都会听到一个词汇“新厨电”，凯度创始人傅平更是多次强调凯度将加速AII IN“新厨电”。

  以嵌入式蒸烤箱打响在业内的名气后，凯度抓住了带蒸烤功能的集成灶的风口，将蒸烤技术上的产品优势迁移到集成灶上。与此同时，以技术创新为内核，凯度开始将产品线延伸至净饮机、洗碗机、咖啡机等新品类上。

  有人说，凯度涉猎的品类都是中国厨电市场消费升级的产物。但事实上，这个观点仍然是片面的，凯度对品类的选择，实际上是在默默构建“新厨电”概念。

  傅平曾表示，以“油烟机、燃气灶、消毒柜”为代表的传统厨电主要是为了解决吸油烟、烹饪、消毒这些基本的功能需求。我们能够正常的看到，这部分产品早已经由传统厨电品牌占据用户心智，凯度想要成功甚至是超越，则需要另辟蹊径。

  因而，凯度以蒸烤箱、集成灶、净饮机、咖啡机、洗碗机……组成“新厨电”，绕过基础需求，将提升生活质量以及幸福感作为出发点，给用户所带来了高端、健康的极致体验。

  总纲领就是“用心致敬生活家”，而“新厨电”则是载体，凯度旨在以厨电科学技术创新为广大购买的人创造更精彩、更有质感的厨居生活。

  本次发布会上，凯度发布了包括微蒸烤炸炖一体机ZR Pro、半自动咖啡机MS2、高端洗碗机T100、嵌入式净饮机Z10、集成烹饪中心F30等在内的多款新品。

  在功能层面，我们以凯度微蒸烤炸炖一体机ZR Pro为例，它延续了微魔方概念，在“微波+蒸”、“微波+烤”、“微波+炖”、“微波+蒸烤”外，注入2197种3段复合模式、4档蒸+7档烤+炸+炖，任选进行复合烹饪，真正的完成了∞烹饪选择，赋予食材更多风味和可能性。

  对于凯度来说，希望能够通过丰富而又独特的产品功能和极致的体验回馈用心经营家的消费者，并与之形成情感上的连接和共振，最终成为他们的生活设计师。

  就像本次生活家大会上推出的十四周年特别感恩回馈，针对的是老用户，带来的也是线大福利活动，以回馈他们对凯度的守望。

  不管是此次生活家大会所邀请的主角，还是即将推出的全年营销活动，抑或是新厨电所体现出来的“硬度”和“温度”，凯度始终将用户放在了首位。

  管中窥豹，从技术创新的领航者到做生活的设计师，从第一台嵌入式蒸烤箱到AII IN“新厨电”……正如凯度十四周年短片所展现的历程，有成功，也有失意，但更多的是坚持，是勇攀高峰的勇气，正是这种经历赋予了凯度“性格”，让我们消费者感同身受，也让凯度的品牌形象更加鲜明，并牢牢与用户绑定。